শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
Skin Glowcoo-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্ত
- Skin Glowcoo একটি অনলাইন স্কিনকেয়ার ও বিউটি প্রোডাক্ট বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান।
- আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
- প্রয়োজনে আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. পণ্যের তথ্য
- আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি ও বিবরণ প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
- আলোর পার্থক্য, স্ক্রিনের সেটিংস বা ডিভাইসের কারণে পণ্যের রঙ বা প্যাকেজিং বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
- প্রস্তুতকারকের কারণে পণ্যের প্যাকেজিং বা ডিজাইনে পরিবর্তন হতে পারে।
৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য নিম্নোক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে—
- ✔️ গ্রাহকের নাম
- ✔️ মোবাইল নম্বর
- ✔️ সম্পূর্ণ ঠিকানা
প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করতে পারেন।
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি—
- 💵 ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery)
- 📱 বিকাশ / নগদ
- 🏦 ব্যাংক ট্রান্সফার (যদি প্রযোজ্য হয়)
পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
৫. ডেলিভারি
আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি।
সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়:
- 📍 ঢাকা শহরের মধ্যে: ১–২ কর্মদিবস
- 📍 ঢাকা শহরের বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ারজনিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড আমাদের Refund & Returns Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য পরীক্ষা করে গ্রহণ করতে।
৭. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহককে অবশ্যই—
- সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ডেলিভারি গ্রহণে সহযোগিতা করতে হবে।
- পণ্য ব্যবহারের আগে লেবেল, নির্দেশনা ও সতর্কতাসমূহ পড়ে নিতে হবে।
৮. স্বাস্থ্য সংক্রান্ত ঘোষণা
- আমাদের স্কিনকেয়ার পণ্য ব্যক্তিভেদে ভিন্নভাবে কাজ করতে পারে।
- কোনো নির্দিষ্ট ফলাফল নিশ্চিত করা হয় না।
- যদি আপনার ত্বক সংবেদনশীল হয়, তবে প্রথমবার ব্যবহারের আগে Patch Test করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- ত্বকে অস্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া দেখা দিলে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত চিকিৎসকের পরামর্শ নিন।
৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন ও অন্যান্য কনটেন্ট Skin Glowcoo-এর সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
১০. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Skin Glowcoo কোনো পণ্যের ভুল ব্যবহার, নির্দেশনা অনুসরণ না করা বা ব্যক্তিগত ত্বকের প্রতিক্রিয়ার জন্য দায়ী থাকবে না।
১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📱 ফোন / WhatsApp: +880 1340-083835
📧 ইমেইল: skinglowcooficial@gmail.com
আমরা আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।